Ciesielska-Kruczek, R. 2010. Badania ankietowe jakości usług i oczekiwań czytelniczych w Bibliotece Instytutu Neofilologii Sekcji Angielskiej uniwersytetu pedagogicznego w Krakowie. AUPC Studia ad Bibliothecarum Scientiam Pertinentia. 8, (mar. 2010), 226–235.