Ciesielska-Kruczek, R. (2010). Badania ankietowe jakości usług i oczekiwań czytelniczych w Bibliotece Instytutu Neofilologii Sekcji Angielskiej uniwersytetu pedagogicznego w Krakowie. AUPC Studia Ad Bibliothecarum Scientiam Pertinentia, 8, 226–235. Pobrano z https://sbsp.uken.krakow.pl/article/view/796