Stępień, J., Stańczak, P., & Zdunek, M. (2018). „Dzień dobry, w czym mogę pomóc?” – czyli oczekiwania użytkowników biblioteki akademickiej. AUPC Studia Ad Bibliothecarum Scientiam Pertinentia, 16, 236–254. https://doi.org/10.24917/20811861.16.16